सेवा

हामीसँग 30-दिनको फिर्ती नीति छ, जसको मतलब तपाईंसँग फिर्ताको अनुरोध गर्न तपाईंको वस्तु प्राप्त भएको 30 दिन छ।

फिर्ताको लागि योग्य हुनको लागि, तपाईंको वस्तु तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको अवस्थामा, नलगाइएको वा प्रयोग नगरिएको, ट्यागसहित, र यसको मूल प्याकेजिङमा हुनुपर्छ।तपाईंलाई खरीदको रसिद वा प्रमाण पनि चाहिन्छ।

फिर्ता सुरु गर्न, तपाईंले हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छina@top-atom.com।यदि तपाइँको फिर्ती स्वीकृत भयो भने, हामी तपाइँलाई फिर्ता शिपिंग लेबल, साथै तपाइँको प्याकेज कसरी र कहाँ पठाउने बारे निर्देशनहरू पठाउनेछौं।पहिले फिर्ता अनुरोध नगरी हामीलाई फिर्ता पठाइएका वस्तुहरू स्वीकार गरिने छैन।

तपाईं जहिले पनि कुनै पनि फिर्ता प्रश्नको लागि हामीलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छina@top-atom.com.
क्षति र मुद्दाहरू
कृपया रिसेप्शनमा तपाईंको अर्डरको निरीक्षण गर्नुहोस् र यदि वस्तु दोषपूर्ण छ, क्षतिग्रस्त छ वा तपाईंले गलत वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने तुरून्त हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, ताकि हामी मुद्दाको मूल्याङ्कन गर्न र यसलाई सही बनाउन सक्छौं।
अपवाद / फिर्ता नहुने वस्तुहरू
केही प्रकारका वस्तुहरू फिर्ता गर्न सकिँदैन, जस्तै नाश हुने वस्तुहरू (जस्तै खाना, फूल वा बोटबिरुवा), आफू अनुकूल उत्पादनहरू (जस्तै विशेष अर्डर वा व्यक्तिगत वस्तुहरू), र व्यक्तिगत हेरचाहका सामानहरू (जस्तै सौन्दर्य उत्पादनहरू)।हामी खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ, वा ग्यासहरूको लागि फिर्ता पनि स्वीकार गर्दैनौं।कृपया सम्पर्कमा रहनुहोस् यदि तपाइँसँग तपाइँको विशिष्ट वस्तुको बारेमा प्रश्न वा चिन्ता छ भने।

दुर्भाग्यवश, हामी बिक्री वस्तुहरू वा उपहार कार्डहरूमा फिर्ता स्वीकार गर्न सक्दैनौं।
विनिमयहरू
तपाईले चाहानु भएको वस्तु फिर्ता गर्नु हो, र फिर्ता स्वीकृत भएपछि, नयाँ वस्तुको लागि छुट्टै खरिद गर्नुहोस्।
फिर्ता
हामीले तपाईंको फिर्ती प्राप्त गरेपछि र निरीक्षण गरेपछि हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं, र फिर्ता स्वीकृत भएको छ वा छैन भनी तपाईंलाई थाहा दिनेछौं।यदि स्वीकृत भएमा, तपाइँलाई तपाइँको मूल भुक्तानी विधिमा स्वतः फिर्ता गरिनेछ।कृपया याद गर्नुहोस् कि तपाईंको बैंक वा क्रेडिट कार्ड कम्पनीले रकम फिर्ताको प्रक्रिया र पोस्ट गर्न केही समय लिन सक्छ।